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岚县政务服务中心简介

岚县政务服务中心于2003年10月成立,位于崇文街与岚河北路交汇处,中心建筑面积2750㎡,为县政府直属事业单位,正科级建制。作为政府的服务窗口,中心主要负责对政府各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务。

根据各部门的工作特点,中心搭建了五个服务功能区。一是综合服务区,主要对授权进厅的审批事项进行登记和办结,代受理11个办件量少的单位行政审批服务事项;二是社保服务区,办理医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险等“五险”业务和工资、职称审核业务;三是证照办理区,受理企事业单位和人员的各类资格办证服务;四是固定资产投资区,受理固定资产投资项目业务。五是中心管理区,对各职能单位窗口及工作人员在行政审批、服务态度、工作效率、工作作风和工作质量等方面的监督管理。

目前,全县具有行政审批和公共服务职能的34个单位已进厅29个(其中代受理单位11个),设立了70个办事窗口,各单位进驻窗口工作人员达100余名,集中办理97项审批类事项和98项服务类事项。按照 “登记、受理、审核、审批、办结”的办理模式开展审批服务,做到承诺服务、限时办理,更好地便民利民。所有进厅审批项目统一在大厅受理、大厅出件。中心通过电子监察系统对驻厅事项实施全流程管控,设立有监督投诉窗口,公开投诉电话,对进厅项目办理情况进行跟踪督查,严明纪律。

一直以来,中心以建设一流服务窗口为目标,坚持依法行政,规范行政审批行为,着力提高审批效率,激发市场社会活力,营造公平竞争的社会环境。

 
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